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Categoría: Marketing (página 2 de 2)

Infografías sobre Marketing

Infografía “El plan de marketing online”

En un post anterior os mostraba una breve presentación sobre lo que debería contener un plan de marketing online. Hoy quiero compartir con vosotros esta interesante gráfica  de Salas Planet. En ella vemos muy resumidos los puntos a tener en cuenta en los planes de marketing online: Análisis, Objetivos, Estrategia, Tácticas, Acciones a llevar a cabo y el, siempre necesario, control de las acciones y resultados.

comoelaborarunplandemarketingonline

 

Imagen

salasplanetblog


El plan de social media personal

Durante estas navidades me he encontrado amigos que actualmente están sin trabajo, al igual que yo, y que saben que me dedico al mundo del marketing online y de la gestión de comunicación. Muchos de ellos me preguntaban si realmente es efectivo buscar trabajo a través de las redes sociales, si se encuentra trabajo. Pues bien, trabajo, trabajo, yo espero tenerlo pronto, y creo que sí que se puede encontrar.

Lo primero debemos conocer es nuestra identidad digital, es decir, que dice internet de nosotros, que lo podemos ver googleando (poniendo en Google) nuestro nombre. Nos pueden aparecer perfiles de facebook, en otras redes sociales, artículos que hayamos escrito, perfil universitario… o nada relacionado con nosotros.

Cada uno deberíamos diseñarnos nuestro propio social media plan, no con tanto detalle como si se tratase de una empresa, pero si deberíamos, al menos, hacernos una serie de preguntas.

 Personal social media plan

1. Objetivos:

  • Planteamiento inicial: ¿Para qué quieres estar en Social Media? ¿Cuáles son tus objetivos? ¿Qué quieres conseguir?
  • Ámbito: ¿personal o profesional? ¿ambas?
  • Objetivo en Social Media: ¿qué considerarías tener el éxito en social media? ¿qué hecho medible te diría que estás teniendo éxito, que estas cumpliendo tus objetivos? ¿Formularios de contacto? ¿Pedidos? ¿suscriptores?

2. Audiencia:

  • ¿A quién te diriges? ¿Qué características los definen? ¿Tu audiencia profesional es diferente a la personal?
  • ¿En qué redes sociales están presentes? ¿deberías centrarte en una red social vertical? (Por poner un ejemplo: en Facebook están casi todos los perfiles, pero si te diriges a entrenadores de perros, ¿no será mejor estar en una red social dedicada a perros? En Facebook habrá un 0,05% de entrenadores, pero en la red social vertical, seguro que ese porcentaje es n veces más alto).

3. Opinión:

  • ¿De qué vas a hablar? ¿este tema de conversación está directamente relacionado con tus objetivos en social media?
  • ¿Es un tema que te permitirá atraer a personas potencialmente interesadas en ti o en lo que vendes?

4. Estrategia

  • ¿En qué momento te encuentras? ¿acabas de empezar o ya llevas tiempo en el sector? ¿qué necesitas para conseguir el objetivo del punto 1? ¿qué te conozcan? ¿qué sepan a que te dedicas? ¿qué conozcan tu producto?
  • ¿Cuáles son las redes sociales más adecuadas para cumplir tus objetivos? De entre las redes sociales más adecuadas debes elegir en cuáles te quieres posicionar, teniendo en cuenta tu tiempo disponible, el contenido que puedes generar, etc. Es mejor estar solo en una o dos redes sociales y hacerlo bien, que estar en 4 o 5 y no ser capaz de atenderlas adecuadamente (y no, replicar lo mismo en las 5 no es hacer las cosas bien! ).
  • ¿Un blog te ayudará a conseguir tus objetivos?

Del marketing a la comunicación

La evolución del marketing nos ha llevado a convertirnos en centros de información, si bien antes nos centrábamos en los medios offline, hoy en día, los medios online han democratizado un sector en el que cualquier empresa o persona puede tener relevancia.

La importancia que ha tomado la comunicación y su difusión a través de los medios sociales convierten a cualquier persona en un potencial líder de opinión. Dentro del mundo empresarial, ser capaces de ofrecer información de calidad, capacidad de reacción y cercanía con el cliente son algunas de las aplicaciones que nos ayudarán a diferenciarnos de la competencia y ser la primera opción de compra para nuestro target. Algunas recomendaciones para “encontrar” estos temas en común entre la empresa y el cliente son: relevancia, consistencia, engagement y credibilidad

Hoy me he encontrado una infografía en el blog de Tourism Revolution sobre el proceso de comunicación en las Redes Sociales que espero ayude a conocer mejor el “nuevo mundo” al que nos enfrentamos todos los que nos dedicamos al marketing y en el que conseguir seguidores de calidad para nuestra empresa nos ayudará a competir en un mundo cada vez en mayor crisis como es el de la publicidad.


Pasos previos del Plan de Empresa

La competencia diaria en el mundo empresarial nos debe de llevar a buscar siempre una ventaja competitiva que nos diferencie de nuestros competidores y consiga posicionarnos en la mente del consumidor/cliente en una situación preferencial que le haga elegirnos a nosotros y no a nuestra competencia cuando decida satisfacer la necesidad que nuestro producto realiza.

 Mi experiencia personal me ha enseñado que cualquier empresa, ya sea grande o pequeña debe poseer un pequeño plan de empresa, compuesto por diferentes planes complementarios.

 La empresa debe empezar por marcarse una estrategia, y para ello, lo mejor es comenzar preguntándose ¿dónde estoy?, ¿dónde quiero ir? y ¿qué caminos hay? Que escoger es la estrategia que nos debemos marcar para conseguir los objetivos que nos planteamos.

 La realización de un estudio del mercado para conocer a nuestra competencia y el campo de batalla donde nos encontramos. Esto nos ayudará a conocer la ventaja competitiva (Porter) que aportará valor a nuestra empresa.

 Las principales herramientas para cruzar tanto los datos obtenidos en el estudio de mercado, los Factores Claves dela Competitividad(Porter) (que nos vienen definidos por el mercado en si, los puntos fuertes y débiles que posee nuestra empresa respecto al mercado, gestión de procesos, actividades primarias y secundarias…) y el análisis Benchmarking, que nos posiciona las empresas en el mercado y nos ubica respecto a la comptencia.

Análisis Benchmarking

 Otra de las herramientas que es muy útil para analizar la empresa es la Cadena de Valor, que nos analiza tanto los procesos como las actividades primarias y secundarias de la compañía.

Cadena de Valor

Por último, el análisis DAFO,  por el cual buscamos conocer la situación competitiva de una empresa en su mercado (situación externa) y de las características internas (situación interna) de la misma, a efectos de determinar sus Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas. La situación interna se compone de dos factores controlables: fortalezas y debilidades del producto o servicio, mientras que la situación externa se compone de dos factores no controlables: oportunidades y amenazas con respecto al mercado.

 Las principales preguntas que hay que responder en el análisis DAFO son:

Oportunidades: ¿a qué buenas oportunidades se enfrenta la empresa?; ¿de qué tendencias del mercado se tiene información?; ¿existe una coyuntura en la economía del país?; ¿qué cambios de tecnología se están presentando en el mercado?; ¿qué cambios en la normatividad legal y/o política se están presentando?; ¿qué cambios en los patrones sociales y de estilos de vida se están presentando?

Amenazas: ¿a qué obstáculos se enfrenta la empresa?; ¿qué están haciendo los competidores?; ¿se tienen problemas de recursos de capital?; ¿puede algunas de las amenazas impedir totalmente la actividad de la empresa?

Fortalezas: ¿qué ventajas tiene la empresa?; ¿qué hace la empresa mejor que cualquier otra?; ¿a qué recursos de bajo costo o de manera única se tiene acceso?; ¿qué percibe la gente del mercado como una fortaleza?; ¿qué elementos facilitan obtener una venta?

Debilidades: ¿qué se puede mejorar?; ¿que se debería evitar?; ¿qué percibe la gente del mercado como una debilidad?; ¿qué factores reducen las ventas o el éxito del proyecto?

Fuentes:

El blog Salmón

La wikipedia

 


El Marketing dentro de la Empresa I

Según algunos estudiosos del marketing, el comienzo de esta ciencia se remonta a cuando Eva le vendió la manzana a Adán en el jardín del Edén, pero realmente podemos situar sus inicios en la Edad Media, cuando los comerciantes colocaban rótulos en la puerta de sus comercios con dibujos de pieles, bebidas, tijeras….

 Según P.Kotler, podemos definir marketing como «el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios».

 Por medio del marketing, tratamos de encontrar la manera de satisfacer las necesidades o deseos del cliente y obtener un beneficio a cambio. Esas necesidades pueden ser tanto tangibles como intangibles, p.ej. un producto es tangible, un masaje es intangible.

El concepto clave del marketing es el intercambio. Para que se produzca, es necesario que se den cinco condiciones:

  1. Debe haber al menos dos partes.
  2. Cada parte debe tener algo que supone valor para la otra.
  3. Cada parte debe ser capaz de comunicar y entregar.
  4. Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta.
  5. Cada parte debe creer que es intercambio es adecuado.

EL MARKETING DENTRO DE LA EMPRESA

Dentro de las empresas debemos pensar en el marketing como una herramienta para “engranar” todas las áreas de la misma, de optimizar los procesos, la comunicación, la gestión eficiente y como el enlace entre la empresa y el cliente. Siempre es necesario tener un plan de marketing, aunque sea a grandes líneas, ya que nos marcará el camino que queremos llevar y siempre tendremos presente los pasos a seguir.

El Plan de Marketing se engloba dentro del plan de empresa, compuesto por:

–         Resumen Ejecutivo

–         Descripción del negocio

–         Estudio de Mercado

–         Plan de RR.HH.

–         Plan de Marketing

–         Plan Comercial

–         Plan Económico- Financiero

–         Plan Jurídico

–         Plan Tecnológico

Aunque son planes distintos, muchos de ellos se apoyan en los otros, p.ej., el plan de marketing y el comercial deben plantear estrategias comunes, todas obtenidas de las conclusiones del estudio de mercado. Todo ello sustentado en el plan financiero…

 


Si las Redes Sociales fueran Superheroes

Comparación de las redes sociales y los superhéroes

Visto en: GeeksRoom y VistoEnTw


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